Satışdan Sonra Göndərmə XidmətləriSatışdan Sonra Etibarlı Dəstək

Müştəri Rəyləri Layihəsi: ALDI Avstraliya Yeni Mağaza Ekran Optimallaşdırması

Müştəri: ALDI Avstraliya

Layihə Növü: Mağazada Göstəriş Optimallaşdırılması və Səmərəliliyin Artırılması

Xidmətin izləmə tarixi: Quraşdırmadan bir ay sonra

Yer: Sidney, Avstraliya

Quraşdırma başa çatdıqdan bir ay sonra satış sonrası xidmət qrupumuz mağazada təkrar yoxlama səfəri keçirdi. Səfər zamanı vitrin həllərimizin faktiki tətbiqini nəzərdən keçirdik, mağaza işçilərindən birbaşa rəy topladıq və əsas performans sahələrini, o cümlədən: vitrin effektivliyini; məhsulun əlçatanlığını və görünürlüyünü; işçilərin gündəlik istifadə rahatlığını; yüksək trafik istifadəsində davamlılığı və təhlükəsizliyini qiymətləndirdik.

Mağaza komandası təkmilləşdirilmiş displey sistemindən yüksək səviyyədə məmnunluq duyduğunu bildirdi. Məhsullar daha yaxşı təşkil olunmuş, daha asan doldurulmuş və vizual olaraq daha təmiz idi. Modul dizaynımız həmçinin qarışıqlığı azaltmağa və müştəri naviqasiyasını yaxşılaşdırmağa kömək etdi.

ALDI-dən "Yeni armatur sistemi yalnız daha səmərəli deyil, həm də gündəlik əməliyyatlarımız üçün daha təhlükəsiz və asandır" rəyi

2025-ci ilin yanvar ayında satış sonrası xidmət qrupumuz Fransadakı Decathlon pərakəndə satış mağazalarında quraşdırılmış xüsusi işıq qutusu sistemi üçün hərtərəfli yoxlama səfəri həyata keçirdi. Bu təşəbbüs, displey həllərimizin quraşdırıldıqdan sonra uzun müddət ərzində güclü performans göstərməyə davam etməsini təmin etmək üçün adi xidmət prosesimizin bir hissəsi idi.

Decathlon ilə uzunmüddətli əməkdaşlığın bir hissəsi olaraq, onların pərakəndə satış mühitinin dizaynı və brendinq tələblərinə uyğunlaşdırılmış xüsusi dizaynlı işıq qutuları təqdim etdik. Bu işıq qutuları mağaza daxilində müxtəlif yerlərdə quraşdırılıb və mağazada naviqasiya, məhsulun işıqlandırılması və brend hekayəsinin danışılmasını dəstəkləyib.

Xidmət qrupumuz həmçinin mağaza işçilərindən gələcək versiyalarda potensial təkmilləşdirmələr, o cümlədən tənzimlənən parlaqlıq səviyyələri və ağıllı idarəetmə inteqrasiyası ilə bağlı təkliflər topladı.

2025-ci ilin mart ayında satış sonrası xidmət qrupumuz, Nordic supermarket müştərilərimizdən birinə yerində ziyarət edərək, mağaza yerlərində quraşdırılmış xüsusi silikon rəf döşəməsinin performansını və rəylərini araşdırdı. Bu müşahidənin məqsədi silikon döşəmə sisteminin uzunmüddətli istifadə rahatlığını, texniki xidmət səmərəliliyini və ümumi rəf təqdimatının yaxşılaşdırılmasını qiymətləndirmək idi.

Daha geniş rəf idarəetməsinin təkmilləşdirilməsi təşəbbüsünün bir hissəsi olaraq, Nordic supermarket şəbəkəsi, ənənəvi kağız astarları və ya plastik qabları əvəz etmək üçün 2024-cü ilin əvvəllərində sürüşməyə qarşı silikon rəf döşəmələrimizi tətbiq etdi. Bu döşəmələr məhsulun sabitliyini artırmaq, gündəlik təmizləmə səylərini azaltmaq və təzə məhsul və soyudulmuş mallar bölmələrinin ümumi estetikasını yaxşılaşdırmaq üçün hazırlanmışdır.

Toplanan rəylərə əsasən, komandamız aşağıdakılar da daxil olmaqla əlavə fərdiləşdirmə seçimlərini araşdırır: Kateqoriyaya görə rəng uyğunluğu (məsələn, məhsullar üçün yaşıl, süd məhsulları üçün mavi); Yaş rəf tətbiqləri üçün perforasiya edilmiş versiyalar; Korporativ brendinq üçün xüsusi loqo kabartmaları.

Bu hal, satış sonrası xidmətin real həyatda istifadəni davamlı innovasiyaya çevirməyimizə necə kömək etdiyinin mükəmməl bir nümunəsidir. Hookei, müştəri quraşdırmalarını yenidən nəzərdən keçirməyə, faktiki mağaza əməliyyatlarından məlumat toplamağa və bu rəyləri növbəti səviyyəli məhsul inkişafına çevirməyə sadiq qalır.